ヤフーショッピングにて画像と違う商品が届き

Writer: admin Type: このテヒョンのiPhone Date: 2018-12-09 00:00
ヤフーショッピングにて画像と違う商品が届きました。 ヤフーショッピングにてリール(釣り具)を購入したのですが、右ハンドルのリールが欲しかった為、画像を参考に右ハンドルをリールを購入したのですが、届いたものは左ハンドルのリールが送られてきました。 こちらの商品です↓ https://store.shopping.yahoo.co.jp/ecjoyecj26/6947888.html?sc_i=shp... リールメーカーのHPを見ると、左ハンドル仕様は品名の末尾に“L”が付くみたいで、確かに注文した商品名の後ろに“L”が付いているので商品名は左ハンドルの物になってはいるのですが、商品説明もなく画像は右ハンドルで、他の釣り具ショップでは、左ハンドル仕様はちゃんと左ハンドルの画像が使われている(親切なショップは商品名に“左ハンドル”と記載がある)ので引っかかってしまったのですが、このショップ、右ハンドル仕様(“L”記載無し)の物に左ハンドルの画像を使用する等、釣り具専門ではない為か適当な画像が使われているみたいです。 他の(親切な?)釣り具ショップが出している同製品の左ハンドル仕様(間違いなく左ハンドルの画像) https://store.shopping.yahoo.co.jp/morimiyako/10027874.html?sc_i=sh... 今回間違えたショップの出している、商品名はL無しの右ハンドルなのに左ハンドルの画像が使われているもの https://store.shopping.yahoo.co.jp/ecjoyecj26/6947885.html?sc_i=shp... ショップのお買い物ガイドには、 >ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 またお客様都合による返品、交換(注文間違い、イメージ違い、仕様が合わない等)は、お受けできません と記載されていて、届いたその日の夜にショップに交換依頼のメールを送ってはいるのですが、一日経ってもまだ返信がきておりません。(金曜の夜にメールを送ったので、土・日曜は休みの可能性もあるため返信はまだ来ないのかもしれませんが) 月曜日にならないと連絡が来ない可能性もある為、まだ知恵袋に投稿してしまうのは気が早いのかもしれないのですが、お聞きしたいのは、このようにあからさまに違う画像で商品が売られていた物を間違って購入してしまった場合、上記のショップの返品・交換できない理由に当てはまってしまうのでしょうか? 知恵袋にて、同じような質問が無かった為に投稿させて頂きましたが、ヤフーにはその類(出品についての苦情等)の問い合わせは出来ないようですので、対処等ご存知の方がおられましたら宜しくお願いします。###ヤフーショッピングには「会社案内」という項目が必ずあります。 トップページの一番下にある場合が多いです。 まず、そこにメール、もしくは電話してみてください。 くれぐれも開封したり使用したりしないようにしてください。 返品は実費となりますが、高額な物ですので返品できるかと思います。 ご健闘をお祈り致しております。 ナイス 0 違反報告###ご回答有難うございます。 ショップに送ったメールにて、ショップの方も非を認めて返品処理して頂けることになりました。 なんの返答も無く終わってしまう事が一番怖かったのですが、一先ず安心といったところでしょうか 急ぎだったとは言え、こちらも十分に注意して商品購入する必要があると身に沁みました。 ありがとうございました。

 

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